Zaloguj się

Polityka prywatności

Wersja 1.7 · obowiązuje od 10 października 2026 · starsze wersje · English

Ta wersja już nie obowiązuje. Obowiązuje wersja 1.16.

Co to oznacza w praktyce

Opisujemy, jakie dane o tobie mamy, do czego ich używamy i jak długo je przechowujemy. Adresu i telefonu nigdy nie przekazujemy markom, a e-mail tylko wtedy, gdy zdecydujesz się go udostępnić. Dietę, alergie i typ cery zapisujemy tylko za odrębną zgodą i usuwamy je po jej wycofaniu.

Spis treści

1. Kdo je správcem a jak nás kontaktovat

1.1 Správcem osobních údajů je Fomigo Solutions s.r.o. · IČO 300 03 407 · Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 · zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 455688 (dále „Fomigo“ nebo „my“).

1.2 Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu contact@fomigo.com nebo poštou na adrese sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali — rozsah našeho zpracování to zatím nevyžaduje. Pokud se to změní, uvedeme ho na tomto místě.

1.3 Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje zpracováváme, proč, jak dlouho, komu je předáváme a jaká máte práva. Doplňují Obchodní podmínky služby Fomigo a týkají se zpracování v aplikaci fomigo.com.

2. Koho se zásady týkají

  • Tvůrce — registrovaný tvůrce obsahu s účtem v portálu tvůrce.
  • Tvůrce před registrací — člověk, kterého jsme vytipovali z veřejně dostupných údajů (import z Modashe) nebo o kterém nám kontakt předala značka, a kterého jsme oslovili s konkrétní nabídkou Balíčku, ale který se (ještě) nezaregistroval (čl. 6).
  • Uživatel Zadavatele — zaměstnanec nebo zástupce značky s přístupem do portálu Zadavatele.
  • Osoba potvrzující Objednávku za Zadavatele — zaměstnanec nebo zástupce značky, kterému jsme poslali Odkaz k Nabídce. Účet v portálu mít nemusí.
  • Interní uživatel — zaměstnanec nebo spolupracovník Fomiga s přístupem do interních nástrojů.
  • Návštěvník aplikace — kdokoli, kdo si prohlíží veřejné stránky na fomigo.com (úvodní stránka, tyto zásady, obchodní podmínky).

3. Jaké údaje zpracováváme a odkud jsou

3.1 Tvůrce

Údaje Odkud Poznámka
Účet: e-mail, jméno, přezdívka; přihlášení zajišťuje Google Identity Platform (heslo nebo přihlášení přes Google/Microsoft) od vás při registraci heslo neukládáme my, ale Identity Platform
Účet na sociální síti (handle) a stav ověření od vás; ověření připojením účtu (OAuth) čl. 9
Profil a statistiky připojeného kanálu (YouTube, Instagram, TikTok): identifikátor účtu, jméno a handle, profilová fotka a popis, počty sledujících, zhlédnutí, příspěvků a To se mi líbí; u YouTube a Instagramu i složení publika podle věku, u YouTube také podle pohlaví — i údaje, které síť veřejně neukazuje z rozhraní sociální sítě, v rozsahu, který schválíte při připojení čl. 9
Doručovací adresa (ulice, PSČ, země) nebo výdejní místo Zásilkovny/Packety, které jste si vybrali na mapě, telefon, datum posledního potvrzení adresy od vás živá adresa je chráněná šifrováním databáze a řízením přístupu, ne šifrováním na úrovni aplikace — viz čl. 11
Preference: kategorie „chci“ a „nechci“, velikost oblečení a obuvi, děti (jen věková pásma), mazlíčci od vás žádný důvod odmítnutí kategorie se neukládá — mohl by prozradit zdraví, náboženství nebo jiné citlivé okolnosti
Datum narození od vás, nepovinně v profilu „O mně“ čl. 14
Dieta, alergie (i volným textem) a typ pleti od vás, jen s odděleným výslovným souhlasem zvláštní kategorie údajů (čl. 9 GDPR) — viz čl. 5
Zásilky: stav, historie doručení, hodnota produktů uvedená Zadavatelem z provozu Platformy
Výstupy: odkazy na obsah, který jste nahlásili nebo který najde import z Modashe, veřejné metriky výstupu, uložený náhled od vás; z veřejně dostupného obsahu vašich uvedených účtů čl. 4 a 8.4
Reputační skupina (A–D) a podkladové události (doručeno, publikováno, slib dodržen/nedodržen) výpočet z výše uvedeného, jednou týdně čl. 12
Souhlasy a jejich verze, čas udělení; záznam o předání e-mailu konkrétní značce z provozu Platformy čl. 7
Komunikace s podporou, oznámení, která jsme vám poslali z provozu Platformy
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, záznamy o přihlášení automaticky

3.2 Tvůrce před registrací

Údaje Odkud
Handle a veřejně dostupné údaje profilu na sociální síti (kategorie tvorby, publikum, kontaktní e-mail uvedený ve veřejném profilu), snímek veřejných statistik kanálu z exportu seznamu v nástroji Modash
Handle a kontaktní e-mail z vlastního seznamu kontaktů, který nám předala značka (v tom případě je zdrojem značka — čl. 6.2)
Zvací odkaz nebo kód: kdy vznikl a k jaké nabídce patří z provozu Platformy
Záznam o tom, že vám byla poslána informace podle čl. 14 GDPR, a záznam o případné námitce proti kontaktování z provozu Platformy — viz čl. 6

3.3 Uživatel Zadavatele

Údaje Odkud
Jméno, pracovní e-mail, telefon, role a firma, kterou zastupujete od vás nebo od kolegy, který vás pozval
Identifikační a fakturační údaje firmy (název, sídlo, IČO, DIČ, fakturační e-mail) od vás; doplněné z veřejného registru ARES
Briefy, objednávky, nastavení Kampaní, schválení náhledů, přijetí podmínek (verze, čas) z provozu Platformy
Technické údaje o používání portálu automaticky

3.3a Osoba potvrzující Objednávku za Zadavatele

Jméno a e-mail nám dal Zadavatel, nebo je zadal náš obchodník podle toho, koho Zadavatel určil. Od vás máme funkci, prohlášení u Objednávky, časy kroků, IP adresu a údaje o prohlížeči. Objednávku potvrzujete odkazem zaslaným na váš e-mail; spolu s ní uchováváme přijaté znění Nabídky s vaším jménem, funkcí a prohlášením a to, kdy jsme vám odkaz poslali. E-mail s Odkazem k Nabídce posíláme z adresy noreply@fomigo.com; jeho kopie zůstává v odeslané poště schránky Fomiga, ze které odesíláme (Google Workspace, čl. 8.2). Potvrzení o každé Objednávce dostává i Zadavatel.

3.4 Návštěvník aplikace

Technické údaje nezbytné k zobrazení veřejných stránek fomigo.com (IP adresa, požadovaná stránka, prohlížeč). Jazyk stránek volíme podle jazyků nastavených v prohlížeči, podle stránky, ze které jste přišli, a podle země, kterou z IP adresy určí náš poskytovatel hostingu (Google Cloud); nic z toho kvůli volbě jazyka neukládáme. Aplikace nepoužívá žádnou cookie kromě technicky nezbytných — session cookie po přihlášení, krátkodobých krokových cookies při registraci, připojování kanálu a při zakládání účtu z Odkazu k Nabídce a jazykové cookie (čl. 13). Návštěvník, který se nezačne registrovat ani nepřihlásí, dostane nanejvýš jazykovou cookie, a to jen když si jazyk sám vybere nebo přijde ze stránky, jejíž doména jazyk určuje (například .cz).

4. K čemu údaje používáme a na jakém právním základě

Účel Koho se týká Právní základ
Vedení účtu, přihlášení, zabezpečení, komunikace o účtu Tvůrce, uživatel Zadavatele plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Výběr Tvůrců pro Kampaně podle profilu, preferencí a reputační skupiny; doručení Balíčku; SMS a e-mail o zásilce, bez potvrzení jednotlivého Balíčku předem Tvůrce plnění smlouvy — souhlas se zasíláním Balíčků je součástí podmínek odsouhlasených při registraci (obchodní podmínky čl. 17)
Roční potvrzení adresy Tvůrce plnění smlouvy; zásada přesnosti údajů
Datum narození jako další potvrzení, že je Tvůrci aspoň 18 let Tvůrce, který datum uvedl oprávněný zájem — Platformu smějí používat jen osoby od 18 let (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR); údaj je nepovinný a v profilu ho můžete kdykoli smazat
Vyhledání Výstupů a veřejných metrik na uvedených veřejných účtech po dobu 60 dní od doručení Tvůrce plnění smlouvy (popis služby) a náš oprávněný zájem ověřit, co z Kampaně vzniklo — není to souhlas: odvolatelný souhlas by uprostřed sledovacího okna zrušil základ pro reporting, ke kterému jsme se Zadavateli zavázali
Zpracování doručovací adresy a jejího šifrovaného snímku na zásilce Tvůrce plnění smlouvy — není to souhlas: odvolání uprostřed přepravy by zrušilo základ pro adresu, kterou už má přepravce
Výpočet reputační skupiny, matching a kontrola před prvním Balíčkem Tvůrce plnění smlouvy a oprávněný zájem na kvalitě databáze a ochraně Zadavatelů
Předání e-mailu jmenované značce (čl. 7) Tvůrce souhlas — je jím samotné zaškrtnutí políčka nebo kliknutí na tlačítko žádosti; odvolatelný, dokud k předání nedojde
Souhlas s poli o zdraví (dieta, alergie, typ pleti) Tvůrce výslovný souhlas (čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR) — viz čl. 5
Vytipování a oslovení Tvůrce, který u nás ještě není, s konkrétní nabídkou Balíčku; evidence námitky, abychom ho neoslovovali znovu Tvůrce před registrací oprávněný zájem — viz čl. 6
Oslovení kontaktů z vlastního seznamu značky Tvůrce před registrací oprávněný zájem; zdrojem údajů je značka, která je jejich správcem a odpovídá za jejich informování
Vyřízení registrace Zadavatele, příprava Nabídky, uzavření a plnění Objednávky, fakturace uživatel Zadavatele plnění smlouvy nebo jednání o ní, je-li Zadavatel podnikající fyzická osoba; u zaměstnanců a zástupců Zadavatele oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR); plnění právních povinností (účetnictví, daně)
Uzavření Objednávky přes Odkaz k Nabídce a doklad o něm osoba potvrzující Objednávku za Zadavatele oprávněný zájem — uzavřít smlouvu se Zadavatelem a umět ji doložit a hájit (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR); proti zpracování můžete vznést námitku podle čl. 21 GDPR (viz čl. 16)
Provozní a právní oznámení (výběr do Kampaně, nabídky a zásilky, ověření účtu, změna podmínek); Tvůrcům novinky ani obchodní sdělení neposíláme všichni uživatelé plnění smlouvy; nelze vypnout
Novinky o Fomigu e-mailem uživatel Zadavatele, který o ně při registraci požádal souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR; § 7 zákona č. 480/2004 Sb.) — nepovinný, do odvolání; odhlásit se jde odkazem v každém e-mailu nebo na contact@fomigo.com
Vyřizování žádostí subjektů údajů, obhajoba právních nároků všichni plnění právních povinností; oprávněný zájem

Automaticky nezpracováváme žádné zvláštní kategorie údajů mimo pole podle čl. 5 (dieta, alergie, typ pleti). Preference odmítnutých kategorií neobsahují důvod.

5. Údaje o zdraví v profilu „O mně“

5.1 Volitelná pole diety, alergií (i volným textem) a typu pleti v profilu „O mně“ mohou prozradit zdravotní stav a jsou zvláštní kategorií údajů podle čl. 9 GDPR. Zobrazují se a ukládají jen s vaším výslovným, nepovinným a nezaškrtnutým souhlasem, odděleným od souhlasu s podmínkami, s odkazem na tyto zásady (čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR). Bez souhlasu jsou pole neaktivní a nic se neukládá; dál dostáváte nabídky.

5.2 Údaje slouží výhradně k tomu, abychom vybírali a balili Balíčky, které vám nemohou ublížit. Zadavatel je nikdy nevidí; náš interní tým je vidí jen při balení zásilky.

5.3 Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení — stejně snadno, jako jste ho dali. Odvolání smaže pole diety, alergií (včetně volného textu) a typu pleti; nic rozběhnutého tím nekončí, mění se jen podklad pro budoucí výběr a balení.

5.4 Děti v domácnosti se evidují jen jako věková pásma, nikdy jménem ani datem narození. Nikdy nesbíráme brýle, dioptrie, odstín pleti ani typ vlasů.

6. Informace o zdroji údajů, které jsme nezískali od vás (čl. 14 GDPR)

6.1 Import z Modashe. Pokud jsme váš kanál vytipovali z veřejně dostupných dat přes nástroj Modash, zpracováváme kategorie údajů podle čl. 3.2 na základě oprávněného zájmu — nabídnout Balíček lidem, kterých se týká.

6.2 Seznam značky. Pokud jsme váš kontakt dostali od Zadavatele, který vás zná (vlastní seznam podle Obchodních podmínek čl. 10.2), je zdrojem údajů tato značka, která odpovídá za jejich legální získání a za vaše předchozí informování jako správce.

6.3 Kdy a jak vás informujeme. Informaci podle čl. 14 GDPR — odkud údaje máme, jaké kategorie zpracováváme a jak vznést námitku — dostanete nejpozději s prvním pozvánkovým e-mailem, a před ním vám neodejde nic jiného.

6.4 Právo vznést námitku. Každý pozvánkový e-mail nese odkaz „Nechci, abyste mě kontaktovali" — námitka podle čl. 21 GDPR proti zpracování na oprávněném zájmu. Po kliknutí vám od té chvíle neodejde žádná pozvánka ani zpráva a nebudeme vás vybírat do Kampaní. Na vaši žádost údaje smažeme; ponecháme si jen jednosměrný otisk (hash) e-mailu a identifikátorů kanálů, ze kterého původní hodnotu nejde přečíst. Slouží jen k tomu, aby vás další import z Modashe znovu nepozval.

6.5 Osoba potvrzující Objednávku. Jméno a e-mail osoby, které posíláme Odkaz k Nabídce, máme od Zadavatele; informaci o zpracování dostane v e-mailu s odkazem.

7. Jednorázový souhlas s předáním kontaktu značce

7.1 Po skončení Kampaně a odeslání reportu si Zadavatel může jednou za celou Kampaň říct o kontakty vybraných Tvůrců. Souhlas dáváte buď nepovinným, nezaškrtnutým políčkem na oznámení o výběru nebo ve formuláři zpětné vazby k dané Kampani, nebo tlačítkem v žádosti konkrétní značky — vždy se stejným textem „Souhlasím s předáním svého kontaktu značce {Značka}“.

7.2 Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), vždy ke konkrétní jmenované značce a konkrétní Kampani — nikdy obecný souhlas „se značkami“ a nikdy předvolba v profilu.

7.3 Co se předává: jméno, handle kanálu a kontaktní e-mail. Adresa a telefon neopouštějí Platformu nikdy, za žádných okolností.

7.4 Souhlas se vyčerpá jedním předáním — co bylo předáno, nejde vzít zpět. Protože je souhlas jednorázový a nic z něj po předání dál neběží, není co „odvolat“ jako trvalé nastavení; každá další žádost, i od stejné značky u jiné Kampaně, se ptá znovu.

7.5 Po předání se značka stává samostatným správcem vašeho kontaktu, ne naším zpracovatelem, a odpovídá za jeho další zpracování. Obchodní (B2B) podmínky ji zavazují použít kontakt jen k oslovení ve věci navazující spolupráce.

7.6 Odmítnutí ani to, že neodpovíte, pro vás nemá žádný následek. Náš interní tým vidí odpověď každého Tvůrce; Zadavatel jen počet Tvůrců, kteří souhlasili, a kontakty těch, kdo souhlasili — kdo odmítl nebo neodpověděl, se nedozví.

8. Komu údaje předáváme

8.1 Zadavatelé (značky)

Zadavatel, který vám posílá Balíček, nedostává vaši adresu ani telefon — nikdy. E-mail dostane jen tehdy, když jste mu ho sami předali podle čl. 7; v tu chvíli je jeho samostatným správcem a odpovídá za další zpracování.

Data z připojeného kanálu (čl. 9) Zadavatel jednotlivě nedostává. V Nabídce vidí jen souhrnná čísla za Tvůrce vybrané do Kampaně: kolik jich je na které síti a v jaké velikostní skupině, jaký podíl má ověřený kanál, medián počtu sledujících, země, do kterých se posílá, a podíl Tvůrců v reputačních skupinách A a B. Jmenovitě vidí jen handle Tvůrců, které nám sám uvedl jako své dosavadní spolupracovníky. V reportu Kampaně vidí handle Tvůrce a odkazy na jeho Výstupy s veřejnými metrikami — ty pocházejí z veřejně dostupného obsahu (čl. 8.4) a z odkazů, které Tvůrce nahlásil, ne z připojeného kanálu.

8.2 Zpracovatelé

Pro provoz Platformy využíváme dodavatele, kteří údaje zpracovávají na náš pokyn a na základě smlouvy o zpracování (čl. 28 GDPR):

  • Google Cloud (Cloud Run, Cloud SQL for PostgreSQL, Identity Platform) — hosting aplikace, databáze a správa přihlášení; zpracování v regionu europe-west3.
  • Google Workspace — odesílání e-mailových oznámení a uložení jejich kopií v odesílací schránce.
  • Google Maps Platform — vyhledání a ověření doručovací adresy, mapa se špendlíkem pod adresou a mapa výdejních míst v Portálu.
  • Poskytovatel SMS brány pro oznámení o zásilce — zpracovatel; jmenovaného dodavatele doplníme, až bude smluvně zajištěný.

8.3 Samostatní správci

  • Přepravci a provozovatelé výdejních míst — jméno, adresu nebo výdejní místo a telefon dostávají v rozsahu potřebném k doručení. Pro výdejní místa jde o Zásilkovnu/Packetu: ukládáme výdejní místo nebo Z-BOX, které jste si vybrali na mapě, a Packeta dostane jeho označení spolu se jménem a telefonem; pro doručení na adresu jde o smluvní přepravce. Jmenované dodavatele doplníme, až budou smluvně zajištěni.
  • Sociální sítě, na kterých máte účet (Google/YouTube, Meta/Instagram, TikTok) — zpracovávají údaje podle svých vlastních pravidel; k připojeným účtům viz čl. 9.
  • Veřejný registr ARES — zdroj údajů o firmách Zadavatelů.
  • Účetní, daňoví a právní poradci, orgány veřejné moci — v rozsahu zákonných povinností.

8.4 Modash — zdroj dat a nástroj sledování Výstupů

Modash je nástroj třetí strany, který používáme dvěma způsoby: jako zdroj dat při vytipování nových Tvůrců (listový export, čl. 6.1) a jako nástroj, jehož pravidelný export sledování Kampaní vyhodnocuje veřejně dostupný obsah účtů Tvůrců pro účely reportu. Modash zpracovává jen veřejně dostupná data sociálních sítí. Pro sledování Výstupů je Modash náš zpracovatel a zpracovává údaje na náš pokyn na základě smlouvy o zpracování (čl. 28 GDPR). Pro vytipování nových Tvůrců je poskytovatelem veřejně dostupných dat, ze kterých vybíráme my (čl. 6.1).

9. Propojené účty: YouTube, Instagram a TikTok

9.1 Co připojení znamená

Kanál na YouTube, Instagramu nebo TikToku připojujete sami v Portálu přes přihlášení dané sítě (OAuth). Připojení slouží jen ke čtení: nikdy na vašem účtu nic nezveřejníme, nezměníme ani nesmažeme. Načtená data používáme k tomu, abychom ověřili, že kanál patří vám, ukázali vám a našemu týmu jeho velikost a publikum, vybírali Tvůrce do Kampaní a sestavili souhrnná čísla pro Zadavatele (čl. 8.1). Data z připojených účtů neprodáváme, nepoužíváme k reklamě a nepředáváme nikomu dalšímu než zpracovatelům podle čl. 8.2. Ukládáme je v databázi u připojeného kanálu (čl. 11.1), spolu s původní odpovědí rozhraní sítě, ze které odstraňujeme přístupové tokeny a e-mailové adresy; přístupové tokeny samotné jsou navíc šifrované (čl. 11.3).

9.2 YouTube

Připojení YouTube kanálu využívá YouTube API Services. Používáním této funkce souhlasíte s Podmínkami služby YouTube a berete na vědomí Zásady ochrany osobních údajů Google, podle kterých Google s vašimi údaji nakládá.

Žádáme jen o dvě oprávnění:

  • youtube.readonly — identita a veřejný profil kanálu (identifikátor, název, miniatura, popis, země, datum založení, témata) a jeho statistiky (počet odběratelů, zhlédnutí a videí);
  • yt-analytics.readonly — složení publika vašeho kanálu podle věku a pohlaví za posledních 90 dní. Oprávnění k údajům o příjmech nežádáme.

Fomigo's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. (Česky: data získaná přes rozhraní Google používáme a předáváme jen v souladu se zásadami Google API Services User Data Policy, včetně požadavků na omezené použití — Limited Use.)

Platnost oprávnění k připojenému YouTube kanálu si ověřujeme nejméně jednou za 30 dní; zjistíme-li, že jste přístup odebrali sami u Googlu, postupujeme stejně jako při odpojení (čl. 9.5).

9.3 Instagram

Připojit lze profesionální účet Instagramu (Creator nebo Business). Žádáme o oprávnění instagram_business_basic — identifikátor účtu, uživatelské jméno, jméno, typ účtu, profilová fotka, popis a web profilu, počet sledujících a příspěvků — a instagram_business_manage_insights — složení sledujících podle věku (Instagram ho poskytuje jen u účtů s aspoň 100 sledujícími). Nic nezveřejňujeme, nekomentujeme ani neposíláme zprávy. Instagram nás v souhlasu ukáže pod jménem „Fomigo-IG“.

9.4 TikTok

Žádáme o oprávnění user.info.basic, user.info.profile a user.info.stats: identifikátor účtu, zobrazované a uživatelské jméno, profilová fotka, popis, odkaz na profil, zda je účet ověřený, a počty sledujících, To se mi líbí a videí. Seznam vašich videí nečteme a nic na TikTok nesdílíme.

9.5 Jak připojení zrušit a smazat data

  • V Portálu: Profil → „Odpojit kanál“. U YouTube a TikToku přístup zároveň odvoláme u dané sítě; u Instagramu, který odvolání přístupu nenabízí, přístupové tokeny smažeme.
  • U sítě samotné, i kdyby Portál nebyl dostupný: u Googlu v nastavení zabezpečení účtu Google (též security.google.com/settings/security/permissions); u Instagramu v nastavení účtu v části Aplikace a weby odebráním aplikace Fomigo-IG; u TikToku v aplikaci TikTok v Nastavení a soukromí, v části s oprávněními aplikací.
  • Žádostí na contact@fomigo.com. Pokud jste o smazání dat požádali přes Instagram (Meta), ukáže vám Meta kód potvrzení; s tímto kódem se nám můžete ozvat a potvrdíme vám, že jsme data smazali.

Po odpojení kanálu kteroukoli z těchto cest nebo po vaší žádosti o smazání údajů odstraníme přístupové tokeny i data načtená z kanálu do 7 dnů. Zůstane jen označení kanálu — handle a identifikátor účtu na síti — aby historie Kampaní zůstala u správného kanálu a abychom ho poznali, když ho připojíte znovu; smaže se se zrušením účtu (čl. 10).

10. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje Doba Důvod
Účet Tvůrce a profil po dobu trvání účtu; po zrušení anonymizujeme do 30 dní doba nezbytná pro dokončení rozeslaných zásilek a vyřízení požadavků podpory
Datum narození dokud ho v profilu nesmažete, nejdéle do zrušení účtu — pak ho smažeme do 30 dní slouží jen k potvrzení věku a bez účtu pozbývá důvodu
Doručovací adresa a telefon (živá hodnota v profilu) mažeme s účtem, do 30 dní od zrušení nejcitlivější údaje v profilu, jejichž uchovávání po zrušení účtu pozbývá důvodu
Šifrovaný snímek adresy na jednotlivé zásilce 12 měsíců od doručení, pak mažeme pokrývá reklamace a vratky (obchodní podmínky čl. 11), déle už k ničemu neslouží
Data načtená z připojeného kanálu (YouTube, Instagram, TikTok) do odpojení nebo žádosti o smazání — pak 7 dní (čl. 9.5)
Platnost oprávnění k připojenému kanálu YouTube ověřuje se nejméně jednou za 30 dní (čl. 9.2)
Údaje o Tvůrci před registrací (vytipování, oslovení, kód) 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud se nezaregistruje; při námitce nebo na žádost (čl. 6.4) mažeme okamžitě, zůstane jen otisk podle řádku níž bez časového omezení by import z Modashe uchovával neregistrované kontakty neomezeně
Záznam o námitce proti kontaktování po smazání údajů zůstane jen jednosměrný otisk (hash) e-mailu a identifikátorů kanálů bez čitelné hodnoty, a to po dobu, kdy vytipováváme Tvůrce importem (čl. 6.4) bez otisku by vás příští import znovu pozval
Záznamy o souhlasech a jejich verzích po dobu trvání účtu + 3 roky; u osoby bez účtu se záznam řídí řádkem o dokladu Objednávky promlčecí lhůta pro uplatnění nároků — musíme umět prokázat, co a kdy bylo odsouhlaseno
Pole o zdraví (dieta, alergie, typ pleti) do odvolání souhlasu — pak se smažou okamžitě (čl. 5.3)
Jednorázový souhlas s předáním kontaktu a jeho záznam souhlas se vyčerpá jedním předáním (čl. 7.4); záznam o předání držíme 3 roky od předání stejná promlčecí lhůta jako u ostatních souhlasů — slouží jako doklad o tom, zda a komu byl kontakt předán
Reputační skupina a podkladové události po dobu trvání účtu, přepočet jednou týdně; mažeme s účtem vypočítává se jen z dat účtu, který přestal existovat, a nemá smysl bez něj
Údaje Zadavatele a smluvní dokumentace po dobu smlouvy; účetní a daňové doklady 10 let od konce roku, ve kterém doklad vznikl lhůta podle zákona o účetnictví a daňového řádu
Doklad o uzavření Objednávky (přijaté znění, otisky, jméno, funkce, prohlášení, e-mail, na který šel Odkaz k Nabídce) 10 let od konce roku, ve kterém Objednávka vznikla obrana nároků v objektivní promlčecí lhůtě a účetní archivace
Technické údaje o krocích Objednávky (IP adresa, prohlížeč, kopie e-mailů s odkazem v odesílací schránce) 4 roky od skončení Kampaně; po dobu sporu do jeho skončení promlčecí lhůta a rezerva pro nároky uplatněné na jejím konci
Technické záznamy (přístupové logy) 30 dní dost na dohledání incidentu, ne provozní analytika

Čtení doručovací adresy Tvůrce interním uživatelem se v této verzi Platformy neaudituje — přístup k adrese řídí role (čl. 11.4), zvlášť logovaný záznam o každém přečtení tabulka proto nemá.

11. Jak údaje chráníme

11.1 Databáze běží na Google Cloud SQL v regionu europe-west3, s šifrováním dat v klidovém stavu a řízeným přístupem na úrovni infrastruktury. Živá doručovací adresa a telefon v profilu Tvůrce jsou chráněné tímto způsobem — šifrováním databáze a přístupovými pravidly, ne šifrováním na úrovni aplikace.

11.2 Šifrovaný snímek adresy se navíc vytváří v okamžiku přijetí Balíčku a ukládá se zašifrovaný na úrovni aplikace na danou zásilku — tak, aby přežil beze změny i pozdější rotaci klíče nebo změnu přístupových pravidel k živému profilu.

11.3 Přístupová oprávnění tokenů k připojeným kanálům jsou šifrovaná, s verzí klíče pro budoucí rotaci.

11.4 Přístupy interních uživatelů jsou řízené rolemi; přihlašování zajišťuje Google Identity Platform; komunikace je šifrovaná (HTTPS).

11.5 Dodavatelé zpracovávají údaje na základě smlouvy o zpracování a jen pro daný účel (čl. 8.2).

12. Automatizované rozhodování a profilování

12.1 Pro výběr Tvůrců pro Kampaně používáme automatizované vyhodnocení profilu (kategorie, preference, ověření kanálu, reputační skupina, dostupnost adresy). Reputační skupina A–D se počítá jednou týdně z toho, jak často jste po doručení Balíčku publikovali a zda jste dodrželi, co jste přislíbili, v porovnání se srovnatelnými Tvůrci na stejné síti; skupinu vidíte ve svém profilu spolu s jednou větou o tom, co ji zvedá — nikdy vzorec, percentil ani čísla ostatních.

12.2 Zadavatel vaši skupinu nikdy nevidí a nemůže podle ní filtrovat. Rozhodnutí, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotklo, se automatizovaně bez možnosti lidského zásahu neděje: proti zařazení nebo výběru se můžete ozvat naší podpoře na contact@fomigo.com a požádat o lidské posouzení.

12.3 Tvůrce do Kampaní vybírá náš tým; automatické filtry mu výběr jen usnadňují. Nejde proto o rozhodnutí založené výhradně na automatizovaném zpracování podle čl. 22 GDPR.

13. Cookies

13.1 Aplikace na fomigo.com používá jen technicky nezbytné cookies. Hlavní je session cookie, která se nastaví při přihlášení (httpOnly, platnost nejdéle 14 dní). Bez ní by Platforma nevěděla, že jste přihlášeni, a nešlo by se pohybovat mezi obrazovkami Portálu.

13.2 Vedle ní používáme krátkodobé krokové cookies, které drží rozpracovaný krok, dokud ho nedokončíte:

  • při připojování kanálu (OAuth) cookie, která po dobu 10 minut ověřuje, že se do Platformy vrací stejný prohlížeč, který přihlášení zahájil (ochrana proti CSRF, tzv. „state“ parametr);
  • při registraci cookies, které si pamatují, že jste zaškrtli souhlas s podmínkami (nejdéle 30 dní), rozpracovanou registraci firmy (nejdéle 1 hodinu) a zašifrované údaje o dietě, alergiích a pleti, dokud k nim nedáte souhlas (nejdéle 30 minut, čl. 5);
  • cookie, která vás po založení účtu z Odkazu k Nabídce vrátí k nabídce (nejdéle 24 hodin).

Krokové cookies po dokončení kroku nebo po uplynutí platnosti zanikají.

13.3 Jazyková cookie. Když si v přepínači vyberete jazyk, nebo když na fomigo.com přijdete ze stránky, jejíž doména jazyk určuje (například .cz), uloží aplikace cookie s volbou jazyka (jen kód jazyka, například „cs“ nebo „en“, platnost 1 rok), aby se vám další stránky zobrazovaly ve stejném jazyce. Nic jiného neobsahuje a nikomu se nepředává.

13.4 Všechny tyto cookies jsou technicky nezbytné pro fungování služby, kterou jste si vyžádali (přihlášení, registrace, bezpečné dokončení OAuth, zobrazení v jazyce, který jste zvolili), a podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, u nich souhlas nevyžadujeme. Žádnou další cookie — analytickou ani marketingovou — Platforma nepoužívá.

13.5 Protože jde jen o technicky nezbytné cookies, na fomigo.com nenajdete cookie lištu ani nastavení cookies — není k čemu dávat souhlas.

14. Děti

14.1 Platforma je určena jen osobám starším 18 let. Tvůrce svůj věk potvrzuje v prvním kroku registrace spolu se souhlasem s obchodními podmínkami (Obchodní podmínky čl. 15.1) a nepovinně může uvést datum narození v profilu „O mně“; datum, podle kterého mu ještě není 18 let, nelze uložit. Údaje osob mladších 18 let vědomě nezpracováváme. Zjistíme-li, že účet patří osobě mladší 18 let, zrušíme ho a její údaje smažeme.

14.2 Alkoholické nápoje, tabákové a nikotinové výrobky přes Platformu neposíláme (Obchodní podmínky čl. 8.4).

14.3 Údaje o dětech v domácnosti Tvůrce se evidují jen jako věková pásma, nikdy jménem ani datem narození (čl. 5.4).

15. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

15.1 Databázi a hlavní zpracování provozujeme v Evropské unii (Google Cloud, region europe-west3). V rámci globální infrastruktury Google (Cloud, Workspace, Identity Platform) může docházet k omezenému zpracování mimo EHP; takové předání je zajištěno standardními smluvními doložkami, které jsou součástí podmínek zpracování dat Google Cloud a Google Workspace.

15.2 Přepravci a další samostatní správci podle čl. 8.3 zpracovávají údaje v rámci Evropské unie; Balíčky doručujeme jen v Česku a na Slovensku (obchodní podmínky čl. 11.3).

16. Vaše práva

16.1 Máte právo na přístup k údajům a jejich kopii, na opravu, na výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli, a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

16.2 Souhlas (pole o zdraví, předání kontaktu značce, novinky e-mailem) můžete kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zpracování před odvoláním. U předaného kontaktu odvolání zastaví další předávání do budoucna, ale už předaný kontakt se značce nedá vzít zpět (čl. 7.4).

16.3 Žádosti vyřizujeme na e-mailu contact@fomigo.com do jednoho měsíce; ve složitých případech lhůtu prodloužíme nejvýše o další dva měsíce a dáme vám vědět. Zrušení účtu Tvůrce (Obchodní podmínky čl. 25), kopii údajů i smazání vyřizuje v této verzi Platformy naše podpora na contact@fomigo.com.

16.4 Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz, e-mail posta@uoou.gov.cz.

17. Změny zásad

17.1 Zásady můžeme měnit, když se změní služba nebo právní úprava. Aktuální verzi a datum účinnosti najdete vždy na této stránce a v přehledu dokumentů; o podstatných změnách informujeme e-mailem nebo v Portálu.

18. Kontakt

Fomigo Solutions s.r.o. · IČO 300 03 407 · Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 · zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 455688 · contact@fomigo.com.

↑ Na górę